网络机顶盒老是跳线-机顶盒跳闸怎么回事

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广电机顶盒老是断网是操作系统不稳定，建议恢复出厂设置。按机顶盒遥控器的菜单按钮。再使用遥控器的上下键，选择系统设置，并确认键进入。在系统设置中通过方向键，找到恢复出厂设置，点击确定。

设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、机顶盒等上网设备断电几秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。重置设置。

重新启动机顶盒和无线路由器，等待一段时间后再次连接。检查机顶盒是否连接到正确的WiFi网络，您可以尝试重新连接或更改WiFi网络密码。检查机顶盒的网络设置，确保其IP地址、网关和DNS设置正确。

出现这种情况可以先重启电视机，重新启动电视，重新运行，再连接WiFi进行尝试。另外需要重新启动路由器，在长时间工作的状态下，路由器很有可能会出现断网的现象，重启就可以恢复。

主要原因和解决方法：电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

系统缓存：网络电视机顶盒的内存容量有限，长时间使用会导致系统缓存或应用程序缓存占用过多，从而影响了其他程序或资源的正常运作。这时候可以尝试清理缓存，或者重启机顶盒来释放内存。

检查电视机的网络连接是否有问题，可以尝试重新设置连接网络。检查路由器的设置是否有问题，可以重启路由器或重置路由器解决。检查网络服务提供商的服务器或通信链路是否有问题，可以致电网络服务提供商的客服咨询。

解决方法：线缆连接：从光猫lan2或lan4口连接网线至机顶盒网线接口。如果之前一直通过路由器正常观看联通电视，重新启动机顶盒即可正常使用。

电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。

检查广电网络机顶盒与wifi路由器的连接情况，确保机顶盒与路由器之间的距离适当，并且信号强度稳定。检查网络连接，确保路由器已经开启wifi功能，密码输入正确，网络连接正常。尝试重新启动机顶盒和路由器。

先查看电视机的网络连接情况，如连接不正常，屏幕上会有“网络没有连接”之类的提示。查看电视机设置的 IP 参数是否有误，有误重新设置，保证网络连接正常；上述设置无效时，用电脑或手机连接该宽带，测试可否上网。

信号中断的意思，检查连接信号的电线是否破损。或因为欠费的状态导致无法正常观看。

连接机顶盒的信号线插头松了或掉了。解决方法：把信号线重新接好即可恢复信号。锅盖对准卫星的方向移位了或高频头坏了等故障，锅盖对准卫星的方向有障碍物挡着。

连接机顶盒的信号弱。解决方法：连接机顶盒的信号线插头松了，需把信号线重新接好即可恢复信号；机顶盒的信号解调器坏了。解决方法：让专业师傅更换信号解调器；广电前端对个别节目进行停播调整，使得出现节目不能收看。

机顶盒系统不稳定，恢复出厂设置试试：接通电源，打开机顶盒和电视机电源开关，再按电视机遥控器的【A/V】或【电视/视频】键切换至机顶盒连接的A/V界面，会出现湖南有线的视频界面。

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