公司总机电话线该找哪些人接(公司座机一般谁接)
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1、公司接待上一级部门来的领导 找什么样的人接?
一级接待标准:陪同人员:总经理、副总经理、行政部部长 迎接:总经理、副总经理在高速路口、车站迎接,注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序。
高格接待 即主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。如上级领导派工作人员来了解情况,传达意见,兄弟企业派人来商量要事等,需高格接待。低格接待 即主要陪同人员比客人的职位要低的接待。
高规格接待,陪客比来宾职务高一些。适用于上级机关派员来人、其他企事业单位来员洽商重要事宜、下属企业领导来访汇报情况。对等接待。适用于一般性接待活动。低规格接待,陪客比来宾职务低一些。适用于经常性业务往来。
出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
2、替人接通电话时常见用语
我替你接总机。I;ll get the switch board for you.(17) 我帮你转过去。I;ll switch you over.(18) 我来看看能不能替您重接。
常用十字礼貌用语:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。1.言谈应当文明得体,语句清晰,语意明确,语气谦和。2.必须坚持文明用语,杜绝出现禁语。
接听电话:您好,这里是XX酒店前台,有什么可以帮您的吗?客人咨询问题时“好的,马上为您转接”“您好,本酒店房型共X种,分别是XX”等。
常用规范用语:电话呼入基本服务规范用语(一)、服务用语基本词汇您好、请问、请讲、请稍等、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用客气、请您再说一遍、感谢您的耐心等待,谢谢,再见。
“我现在就替你接过去,请稍等一下。” 拨错电话时 “对不起,您大概拨错电话号码了。” “我拨错号码了,真对不起。” 其他的标准用语 “让我查一下,等一会儿再告诉你。
3、打电话技巧:如何在不知对方负责人是谁的情况下找对方接电话?
先在网络上对该公司进行搜索,了解详细信息,然后再打电话。不知道而装知道,对对方是很不礼貌的。
如果对方要找的人不在,要尽量做好电话记录工作。记录内容包括什么人、什么时间打的电话、大概是要说什么事(如果对方不愿意不必强问)、对方有什么要求(一看到字条马上回电话,还是晚上再打电话等)。
接电话 Hello! This is Watson speaking.喂?这里是华生。
当你在电话中给一个陌生的老板打电话时,如果对方问你是如何获得他们的电话号码的,你可以使用以下五种 从公开来源获得:你可以说,“我在公共资源网站上找到了贵公司的联系方式。
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